松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要樂觀落實家居適老舊化改裝，同一成功才智醫養，加快提供服務層級。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型售后服務讓親屬定心
8六歲的陸昌明與妻子住在松江，唯一性的侄女則住在市內。去年本年，侄女為陸昌明報名了“開心久就”為老的服務，設備配套的AI高量血脂器能能將老爺爺的身心健康大數據實時視頻群發到她蘋果六手機里。“高血脂失敗時，還是會智能群發警報器電話短信，方面、可以信賴，去掉了我經常性至今的憂慮。”陸昌明的侄女說。
“享福很長時間”出示生命便利、自主的關注、急救搶救、安全監測系統等系數型提供服務，現階段，話費話費套餐內容A“搭橋搭橋”已經存在認證管理系統使用者約2.9百企，話費話費套餐內容B“自主的關注”認證管理系統使用者約1200戶，話費話費套餐內容C“急救搶救”認證管理系統使用者1613戶。
3個套餐內容相應的的學生申辦水平各用為6016四周歲之內之間上中國老人健康人、6016四周歲之內之間上異常中國老人健康人，或8516四周歲之內之間上中國老人健康人或8016四周歲之內之間上異常中國老人健康人，有產品市場需求的中國老人健康人及家里人可填上學生申辦表，經居（村）委會和街鎮有關于部位資格審查后，變成松江區“幸福的一直”VIP。
層次性化功效讓老人家貼心
“美滿很久”業務自研發推出來，在長期推動老父生活人居家裝修照護監測系統，變低老父生活人意外死亡的風險因素起到了很重要效應，受青睞，也讓至少老父感概感動服務感動又感動。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活長輩趙保姆網頁前端事件個別悶悶不樂，一周與她限期和女生聊天的為老服務的質量保障電話話務員發掘后，認真明白的原因。從前，長輩是鑒于不良好習慣不久調換的長護險服務的質量保障員所以咧出心。電話話務員一邊規勸長輩換位心思，一邊搞好關系新的長護險服務的質量保障員，幫她想土辦法克服焦慮癥長輩的念舊心理上。一條事件后，長輩情感好了。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。